Sind Kartengebühren enthalten?+
Nein. Kartengebühren berechnet der Zahlungsanbieter genau wie heute: Stripe Ihrem eigenen Konto, oder sie werden zu kostenbasierten lokalen Sätzen abgezogen, wo Photohawk die Zahlung für Sie abwickelt. Unsere Provision (16% bei Lite, 14% bei Pro, 12% bei Max) ist die einzige Photohawk-Gebühr.
Ist die Selfie-Suche enthalten?+
Ja, in jedem Plan, auch bei Lite. Ebenso die Suche nach Startnummer und Uhrzeit, der Vorschauschutz und der Web-Uploader.
Kann ich den Plan jederzeit wechseln?+
Ja. Die Pläne sind monatlich, ohne Jahresvertrag. Wechseln Sie in einen Plan mit niedrigerer Provision, gilt diese ab Ihrem ersten vollen Monat darin. Ein Wechsel in einen kleineren Plan wird zum Monatsende wirksam.
Ich habe eine individuelle Vereinbarung. Ändert sie sich?+
Nein. Bestehende individuelle Vereinbarungen gelten weiter, bis sie enden.
Was passiert mit kostenlosen Downloads über dem Kontingent?+
Ihre Galerien mit kostenlosen Downloads funktionieren weiter. Jeden Monat enthält Ihr Plan 1.000 Fotos bei Lite, 5.000 bei Pro und 10.000 bei Max. Danach kosten sie in jedem Plan $8 pro 1.000 Fotos ($0,008 pro Foto).
Was, wenn ich mehr Speicherplatz brauche?+
Lite enthält 150 GB, Pro 1 TB und Max 3 TB. Darüber werden mit hinterlegter Karte automatisch Pakete hinzugefügt: +100 GB für $5, +1 TB für $25 oder +5 TB für $100 im Monat, abgerechnet als günstigste Kombination, die Ihren Bedarf abdeckt. Ohne hinterlegte Karte pausieren neue Uploads, bis Sie eine hinzufügen: Nichts wird gelöscht und Ihre Galerien verkaufen weiter.
Was bekomme ich mit Max?+
Die niedrigste Provision, 12%, dazu 3 TB Speicherplatz, 10.000 Fotos zum kostenlosen Download im Monat, Video-Upload, unbegrenzt viele Teammitglieder, Besucheranalysen und bevorzugten Support.
Wie viele Personen können in meinem Arbeitsbereich sein?+
Bis zu 3 Personen bei Lite, bis zu 10 bei Pro und so viele, wie Sie möchten, bei Max. Sie haben bereits mehr Personen in Ihrem Arbeitsbereich? Sie behalten ihren Zugang: Das Limit gilt nur, wenn Sie jemand Neues einladen.
Kann ich weiterhin per FTP hochladen?+
Ja, wenn FTP unverzichtbar ist. Der Web-Uploader ist jetzt in jedem Plan der Standardweg zum Hochladen: Er sendet viele Fotos gleichzeitig, weit mehr als ein FTP-Programm wie FileZilla (standardmäßig 2 gleichzeitig und höchstens 10), und macht von selbst weiter, wenn die Verbindung abbricht. Wenn Sie FTP weiterhin brauchen, kann jede Person in Ihrem Arbeitsbereich in jedem Plan im Web-Uploader ihren eigenen FTP-Server auf Abruf starten, unter einer persönlichen Photohawk-Adresse, die sich nie ändert; er schaltet sich nach 1 Stunde ohne Aktivität automatisch ab. Die gemeinsamen FTP-Server werden am 1. November 2026 abgeschaltet.