Fehlerbehebung und Support
Ein pausierter Scan, fehlende Fotos, die Anmeldung und wie Sie uns erreichen.
- Den Support der Photohawk-App kontaktierenSo erreichen Sie uns zur Photohawk-App: Schreiben Sie von der Adresse Ihres Kontos an support@photohawk.com, mit „Photohawk app:“ am Anfang des Betreffs.
- Probleme bei der AnmeldungWas tun, wenn Photohawk Sie nicht anmeldet, Face ID Sie nicht anmelden kann oder die App Sie erneut zur Anmeldung auffordert.
- Scan pausiert oder Fotos fehlenWarum ein Photohawk-Scan pausiert und wie er weiterläuft, und was Sie prüfen können, wenn Fotos oder Personen fehlen.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Schreiben Sie uns von der Adresse Ihres Photohawk-Kontos und sagen Sie uns, was Sie gerade getan haben und was passiert ist. Beginnen Sie den Betreff mit „Photohawk app:“, damit Ihre Nachricht beim richtigen Team ankommt.