Formules et facturation
Formules, stockage, facturation à l'usage, domaines personnalisés et fermeture d'un espace de travail.
- Fermer votre espace de travailUn propriétaire peut fermer l'espace de travail depuis Account & Billing. Photos, vidéos et galeries sont supprimées ; une dernière facture peut suivre.
- Galeries en téléchargement gratuit : comment fonctionne la facturationChaque formule inclut des photos en téléchargement gratuit chaque mois. Chaque photo envoyée compte, même supprimée ou renvoyée ensuite.
- Quel stockage est-ce que j'utilise, et que se passe-t-il si je le dépasse ?Voyez votre stockage utilisé dans Account & Billing et sur le tableau de bord. Le supplément est facturé par packs, et rien n'est supprimé.
- Formules : Lite, Pro et MaxLes formules Lite, Pro et Max à partir du 1er novembre 2026 : prix, commission, stockage, téléchargements gratuits, usage et factures.
- Passer à une formule supérieure ou inférieureChangez de formule depuis Account & Billing. Le changement est immédiat, avec un montant ou un avoir au prorata sur votre prochaine facture.
- Utiliser votre propre domaineAvec les formules Pro et Max, affichez vos galeries sur votre propre domaine, comme photos.votremarque.com, en ajoutant un seul enregistrement DNS.
- Quand serai-je facturé ?Votre formule est facturée à son renouvellement ; l'usage (stockage supplémentaire, photos gratuites) au début du mois suivant.
- Pourquoi mon compte a-t-il été suspendu ?Un espace de travail est suspendu si une facture reste impayée 7 jours après échéance, ou en cas d'abus. Payez la facture et il rouvre seul.
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Notre équipe d'assistance répond à chaque message, généralement sous un jour ouvré.