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Download gratuiti e a pagamento, scaricare di nuovo le foto, dimensioni dei file, consegna via WhatsApp, pagamenti e rimborsi.
- Posso chiedere modifiche a una foto?Le modifiche, come un altro ritaglio o più luminosità, le fa il fotografo. Contattalo indicando il nome del file della foto e cosa vorresti cambiare.
- Posso scaricare di nuovo le mie foto?I download gratuiti si possono riscaricare dalla galleria. Per le foto acquistate, usa di nuovo il link nell'email dell'ordine.
- Posso avere un rimborso?Rimborsi, totali o parziali, sono possibili per problemi come ordini doppi o download non riusciti. Le stampe già realizzate o spedite no.
- Posso condividere le mie foto sui social?Sì. Le foto che acquisti o scarichi sono per uso personale, compresi i tuoi social. L'uso commerciale richiede il permesso del fotografo.
- Come scarico le mie foto, i video o i reel?I download gratuiti si salvano direttamente dalla galleria; le foto acquistate arrivano via email con un link. In ogni caso, salvale presto.
- Quanto ci mette ad arrivare il mio ordine?Download e consegna via WhatsApp sono immediati. Alcuni fotografi consegnano gli ordini di persona, e le stampe richiedono alcuni giorni lavorativi.
- Ho ricevuto le foto sbagliatePer le foto acquistate scrivi all'indirizzo di assistenza nell'email dell'ordine. Per i download gratuiti controlla la selezione e scarica di nuovo.
- Non ho ricevuto il mio ordine su WhatsAppDi solito il numero di cellulare era sbagliato o senza prefisso internazionale. Invia il numero giusto e l'email dell'ordine e lo reinviamo.
- Mi è stato addebitato due volteUn doppio addebito può capitare se la pagina di pagamento è stata ricaricata o inviata due volte. Invia i riferimenti e rimborsiamo il duplicato.
- Pagare è sicuro?Sì. I pagamenti sono gestiti da Stripe e da altri fornitori regolamentati, e i dati della tua carta non vengono mai salvati né condivisi col fotografo.
- Perché non posso scaricare la foto che ho trovato? E perché ha una filigrana?Una galleria offre le sue foto come download gratuiti oppure le vende. Le anteprime hanno una filigrana; ciò che acquisti no.
- Perché il file della mia foto è così piccolo?La dimensione in MB non è la qualità dell'immagine. Controlla le dimensioni in pixel della foto per capire quanto grande puoi stamparla.
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