Druckbestellungen
Lieferzeiten, Sendungsverfolgung, Änderungen und Abzüge, die beschädigt ankommen oder anders aussehen.
- Kann ich meine Druckbestellung ändern?Abzüge lassen sich ändern, bis die Bestellung ans Labor geht, fragen Sie also sofort. Bereits gedruckte oder versandte Abzüge werden nicht erstattet.
- Kann ich meine Druckbestellung verfolgen?Laborbestellungen erhalten beim Versand Sendungsdaten oder ein voraussichtliches Lieferdatum. Bei Fotografen-Abzügen fragen Sie den Fotografen.
- Mein Abzug ist beschädigt angekommenDas tut uns leid. Senden Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des Schadens und der Verpackung, dann wird ein Ersatz veranlasst.
- Meine Druckbestellung ist nicht angekommenAbzüge brauchen meist 3 bis 5 Werktage, länger ins Ausland oder wenn der Fotograf druckt. Was eine Bestellung verzögern kann und was Sie tun können.
- Die Farben meines Abzugs sehen anders aus als am BildschirmBildschirme leuchten selbst, deshalb wirken Abzüge oft etwas dunkler oder weniger kräftig. Bei großen Unterschieden senden Sie ein Foto des Abzugs.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Unser Support-Team beantwortet jede Nachricht, meist innerhalb eines Werktags.
Eine Frage zu einer bestimmten Galerie, einem Download oder einer Bestellung? Auch der Fotograf oder die Veranstaltung, die die Galerie betreibt, kann helfen: Die Kontaktdaten stehen in der Galerie.