Ordini di stampe
Tempi di consegna, tracciamento, modifiche e stampe arrivate danneggiate o diverse dal previsto.
- Posso modificare il mio ordine di stampa?Le stampe si possono modificare finché l'ordine non va al laboratorio, quindi chiedi subito. Le stampe già realizzate o spedite non sono rimborsabili.
- Posso tracciare il mio ordine di stampa?Gli ordini del laboratorio ricevono i dati di tracciamento o una stima di consegna alla spedizione. Per quelli del fotografo, chiedi a lui.
- La mia stampa è arrivata danneggiataCi dispiace. Invia il riferimento dell'ordine e le foto del danno e dell'imballaggio, e verrà organizzata una sostituzione.
- Il mio ordine di stampa non è arrivatoLe stampe richiedono di solito 3-5 giorni lavorativi, di più all'estero o se le stampa il fotografo. Cosa può ritardare un ordine e cosa fare.
- I colori della stampa sono diversi da quelli sullo schermoGli schermi sono retroilluminati, quindi le stampe sembrano spesso un po' più scure o meno vivaci. Se la differenza è grande, invia una foto della stampa.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Il nostro team di assistenza risponde a ogni messaggio, di solito entro un giorno lavorativo.
Una domanda su una galleria, un download o un ordine specifici? Anche il fotografo o l'evento che gestisce la galleria può aiutarti: i suoi contatti sono nella galleria.