Commandes de tirages
Délais de livraison, suivi, modifications, et tirages arrivés abîmés ou aux couleurs différentes.
- Puis-je modifier ou annuler ma commande de tirages ?Les tirages du laboratoire peuvent être modifiés ou annulés avant l'envoi au laboratoire : demandez-le vite. Pour ceux du photographe, contactez-le.
- Puis-je suivre ma commande de tirages ?Les commandes du laboratoire reçoivent un suivi ou une date estimée à l'expédition. Pour celles que le photographe réalise, voyez avec lui.
- Mon tirage est arrivé abîméNous en sommes désolés. Envoyez votre référence de commande et des photos des dégâts et de l'emballage, et un remplacement sera organisé.
- Ma commande de tirages n'est pas arrivéeLes tirages arrivent en 3 à 5 jours ouvrés, plus à l'étranger ou quand le photographe imprime. Ce qui peut retarder une commande, et que faire.
- Les couleurs de mon tirage sont différentes de celles de mon écranLes écrans sont rétroéclairés : un tirage paraît souvent un peu plus sombre. Si l'écart est important, envoyez une photo du tirage pour vérification.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe d'assistance répond à chaque message, généralement sous un jour ouvré.
Une question sur une galerie, un téléchargement ou une commande en particulier ? Le photographe ou l'organisateur de l'événement qui gère la galerie peut aussi vous aider : ses coordonnées figurent dans la galerie.